CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cám ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của quý khách nhằm các mục đích sau:
- Xử lý và hoàn tất đơn đặt hàng.
- Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
- Gửi thông báo về các cập nhật liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định.

2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của quý khách được sử dụng trong các trường hợp sau:
- Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
- Quản lý tài khoản khách hàng trên website.
- Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi.
- Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của quý khách được lưu trữ trong thời gian 5 năm kể từ ngày kết thúc giao dịch hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành. Sau thời gian này, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin để đảm bảo bảo mật.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Đối tác vận chuyển để giao hàng cho quý khách.
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Hộ KD TRẦN ĐÌNH NHÂN
Địa chỉ: 142/12C Hàm Nghi, phường Thạc Gián, quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng.
Email: nhantran.dngbike@gmail.com
Số điện thoại: 0912190059
Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh trên để hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin cá nhân.
6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Quý khách có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách:
- Đăng nhập vào tài khoản trên website và chỉnh sửa trực tiếp.
- Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để được hỗ trợ.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Nếu quý khách có khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: nhantran.dngbike@gmail.com
- Số điện thoại: 0912190059
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc, đảm bảo quyền lợi của quý khách theo quy định pháp luật.
8. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý chặt chẽ để ngăn chặn truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Chính sách này được hiển thị rõ ràng trên website và có hiệu lực từ ngày 20/11/2024.